Uvjeti i odredbe pretplate (KOCHA)

Planovi pretplate

Ako odaberete pretplatu na proizvod, plan pretplate sastoji se od početne naplate kojoj slijede ponavljajuće naplate prema učestalosti koju ste odabrali. Pristupanjem planu pretplate, potvrđujete da vaša pretplata zahtijeva početno i ponavljajuće plaćanje te da prihvaćate odgovornost za sve ponavljajuće troškove prije otkazivanja.

Plaćanja pretplate

Naplatu ćemo vršiti periodično bez vaše daljnje autorizacije, sve dok aktivno ne otkažete automatsko obnavljanje putem portala za pretplate [ovdje].

• Početno plaćanje za vašu pretplatu bit će izvršeno u trenutku naplate (checkout).

• Naknadna plaćanja bit će određena datumom vaše početne narudžbe pretplate.

  • Primjer: Ako je vaša prethodna narudžba poslana 1. rujna, a pretplata je postavljena na učestalost od 4 tjedna, sljedeći datum naplate bit će 29. rujna.

• Ako vaša uplata bude odbijena, vaša pretplatnička narudžba neće biti isporučena. Nakon što se uplata uspješno izvrši, vaša pretplata će se nastaviti.

Otkazivanje pretplate

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem portala za pretplate [ovdje].

Izmjena ili pauziranje narudžbe

Imate mogućnost izmjeniti okuse ili količinu svoje narudžbe. Također, svoju pretplatu možete pauzirati u bilo kojem trenutku, na neodređeno vrijeme.

Raspoloživost proizvoda

Sve narudžbe podliježu raspoloživosti. Ako vaša pretplatnička narudžba za taj mjesec nije dostupna, možemo je otkazati i nećemo vam je naplatiti.

Promotivne ponude

Promotivne ponude mogu biti dostupne za pretplate, uključujući popuste "Pretplati se i uštedi". Posebne ponude neće se primjenjivati povrh popusta "Pretplati se i uštedi", osim ako se odnose na ispunjavanje praga potrošnje. Sve posebne ponude primjenjuju se samo na vašu prvu pretplatničku narudžbu; naknadne pretplate bit će naplaćene bez dodatnih popusta ili promocija.

 

Izmjena proizvoda

Ukoliko želite promijeniti proizvod ili okus na koji ste pretplaćeni, to možete učiniti u korisničkom portalu [ovdje] ili kontaktirajte našu korisničku podršku.

Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ne obnoviti vašu pretplatu u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga za takvu odluku.

---

Uvjeti Programa Nagrada Vjernosti

Ovi uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu "Uvjeti") primjenjuju se na KOCHA Program Nagrada Vjernosti ("Program"), dostupan kupcima koji se pretplate na KOCHA proizvode. Sudjelovanjem u Programu prihvaćate dolje navedene uvjete.

1. Detalji programa

Program je otvoren za sve kupce s aktivnom pretplatom na proizvode kupljene putem naše web stranice. Nagrade se izdaju po dostignutoj narudžbi na aktivnoj pretplati.

Narudžba (Milestone)	Nagrada	Procijenjena Vrijednost
1. Narudžba	KOCHA pamučna torba	14.99€
4. Narudžba	KOCHA šilterica	17.99€
8. Narudžba	KOCHA paket 12x 330ml	35.99€
12. Narudžba	KOCHA Kompletni set za pripremu kombuche	69.99€

2. Praćenje nagrada

• Ako pauzirate svoju pretplatu, zadržavate svoj napredak u nagradnom ciklusu.

• Početna nagrada (1. Narudžba) dodaje se automatski u košaricu na checkoutu.

• Sve naknadne nagrade (Narudžba 4, 8, 12) šalju se automatski uz vašu redovnu dostavu nakon dosezanja određenog broja narudžbi.

• Nakon dosezanja 12. narudžbe, vaša pretplata se nastavlja normalno, a ciklus nagrada se ponovno pokreće, počevši od nagrade za 1. narudžbu.

3. Dostupnost i poštena uporaba

• Nagrade se isporučuju zajedno s vašom kvalificiranom pretplatničkom narudžbom.

• Ako nagrada nije na zalihi, zadržavamo pravo zamijeniti je artiklom iste ili veće vrijednosti, ili izdati kredit za trgovinu.

• Kupci imaju pravo na samo jedan besplatni poklon po pretplati na proizvod po narudžbi.

• Zadržavamo pravo uskratiti nagrade ili otkazati pretplatu zbog sumnje na zlouporabu Programa (npr. ponovljena otkazivanja i ponovna pretplata).

4. Izmjene Programa

Zadržavamo pravo izmjene, pauziranja ili okončanja Programa Nagrada Vjernosti u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Dostupnost nagrada i artikli podložni su promjenama i mogu varirati ovisno o raspoloživosti proizvoda.